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Rueducommerce

Mars 2015

Description - historique



Créée en 1999,
Rueducommerce.fr est une boutique en ligne qui propose plus de 30.000 références de produits. Spécialisée dans la vente de matériel informatique à ses débuts, la société a ouvert son catalogue à d'autres familles de produits.
12 grandes thématiques sont aujourd'hui représentées : informatique/téléphonie/image/son, électroménager, produits culturels et jeux (videos/jouets), mode et beauté, maison, sports et loisirs, vins et coffrets.

Les services

Garanties des produits


Rueducommerce.fr propose plusieurs gammes de garanties qui s'ajoutent à la garantie minimale des fabricants.
  • Garantie Contrat Or : bon d'échange au montant du prix du produit (article High-Tech seulement). En cas de panne dans la première année du produit, ce bon peut être utilisé pour le remplacer.
  • Extensions de garanties : de 1 à 3 ans supplémentaires. Panne du produit traitée dans un délai de 5 jours avec enlèvement et re-livraison à domicile. Cette extension donne accès à une assistante technique par téléphone.
  • Garantie 0 pixel défectueux : d'une durée d'un an pour les écrans d'ordinateurs portables et TV LCD
  • Un assurance casse et vol

Suivi de commande


Par l'intermédiaire de l'espace client créé à la première commande. Ou en appelant la hotline : 0892 46 56 66 (0,34/min)

Frais de livraison et délais d'expédition


Plusieurs modes de livraison de commandes, avec des délais et des tarifs variables :
  • Livraison dans un point relais. Non applicable si le produit est trop volumineux. Délai d'acheminement : 5 jours.
  • Livraison rapide : entre 6 et 9 euros de frais selon le montant de la commande. Délai d'acheminement : 2 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition.
  • Livraison express : entre 15 et 25 euros selon le montant de la commande. Délai d'acheminement de 24 à 48 h, selon le cas.
  • Livraison par transporteur privé et par UPS : de 30 à 40 euros selon le volume du produit. Délai de 7 à 10 jours pour un transporteur privé, et deux jours pour UPS.

Service après-vente/hotline technique


Deux moyens de contacter le SAV : depuis le site (rubrique "suivi de commande") ou par téléphone (ex : renvoi d'une commande). Une hotline technique est aussi disponible pour les problèmes de configuration ou d'installation de matériel.

Les plus

  • Rubrique bons plans : sélection de liens vers des comparateurs de prix de billets d'avion low-cost, assurances, coffrets cadeaux / gastronomies, etc.
  • Rubrique Promos Flash : affiche des promotions sur un éventail de produits dans un temps très limité.

A ne pas manquer

  • Rubrique « déstockage » : liste de produits d'occasions, fins de séries, invendus : ordi tv, appareil photo à prix discount
  • Rubrique « Ventes privées » : ensemble d'articles vendus à prix discount par des grandes marques
Pour une lecture illimitée hors ligne, vous avez la possibilité de télécharger gratuitement cet article au format PDF :
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A voir également

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